Version du 27 mai 2026

Préambule

Les présentes conditions (ci-après, les « Conditions ») régissent les modalités de prévente du robot Yomy, distributeur automatique de pâtée et de croquettes pour chats (ci-après, le « Robot ») proposé dans le cadre de la campagne lancée sur la plateforme Ulule par YOPI, société par actions simplifiée au capital de 1 788,51 euros, dont le siège social est situé au 57, avenue de Bretagne, 76100 Rouen, immatriculée au registre du commerce et des sociétés (RCS) de Rouen sous le numéro 883 377 863 (ci-après, la « Société »).

Le « Contributeur » désigne toute personne physique majeure qui contribue à la campagne Ulule afin d'acquérir un Robot pour ses besoins personnels et non professionnels.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la contribution. Elles sont accessibles à tout moment sur le site yomy.care ainsi que via le lien hypertexte figurant sur la page de contribution Ulule. La validation de la contribution sur Ulule vaut adhésion aux présentes Conditions.

Elles complètent les conditions générales de vente de la Société applicables à l’offre alimentaire, accessibles sur le site yomy.care, auxquelles le Contributeur est invité à se référer.

Article 1 — Offres de prévente

La Société propose les offres suivantes dans le cadre de la campagne de prévente Ulule. Les prix indiqués ci-dessous sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, frais de livraison inclus.

Article 2 — Modalités de paiement

Le paiement s'effectue directement sur la plateforme Ulule, selon les modalités propres à la plateforme.

Article 3 — Production

La production des Robots est garantie indépendamment du résultat de la campagne Ulule. La Société s'engage à livrer le Robot à chaque Contributeur.

Article 4 — Livraison

4.1. Date de livraison estimée

Les premières livraisons sont envisagées pour septembre 2026. La Société s'efforcera de livrer les Contributeurs du palier Founders (dans la limite de 150 Robots) dès août 2026. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme de la Société.

4.2. Territoire

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine (hors DOM-TOM).

4.3. Délais de livraison

La livraison est assurée dans un délai moyen de J+1 à J+3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande. Ce délai est indicatif et ne constitue pas un engagement ferme de la Société. Le Contributeur reçoit un e-mail de confirmation d'expédition accompagné d'un numéro de suivi. Pour les modalités applicables en cas de retard ou de non-livraison, les conditions générales de vente s'appliquent.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Contributeur bénéficie d'un droit de rétractation. La Société porte ce délai à 30 jours à compter de la réception du Robot, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Contributeur notifie sa décision à la Société par e-mail à sav@yomy.care avant l'expiration du délai, puis retourne le Robot en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Contributeur. La Société procède au remboursement intégral dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.

Denrées alimentaires incluses dans l'offre : conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement, ni aux biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Les produits alimentaires livrés avec le Robot sont donc exclus du droit de rétractation.

Article 6 — Garanties

Le Robot bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L. 217-3 à L. 217-20 du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Pour toute demande au titre de ces garanties, le Contributeur contacte le service client de la Société à sav@yomy.care.

Article 7 — Contact et réclamations

Pour toute question relative à sa précommande, le Contributeur peut contacter le service client de la Société :

• Par e-mail : sav@yomy.care
• Par téléphone : +33 (1) 42 76 91 36

Pour toute question relative à la contribution Ulule, le Contributeur peut également contacter directement le support Ulule via son espace contributeur.

Article 8 — Données personnelles

La Société collecte et traite les données personnelles des Contributeurs conformément à sa politique de protection des données personnelles, accessible sur le site yomy.care.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le Contributeur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition sur ses données en écrivant à contact@yomy.care.

Article 9 — Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le Contributeur et la Société s’efforceront de trouver en priorité une solution amiable en contactant le service client à sav@yomy.care. À défaut, les modalités de médiation et de recours juridictionnel prévues dans les conditions générales de vente de la Société s'appliquent.