Version en date du 11 mai 2026

Préambule

YOPI (ci-après, « Yomy » ou « nous »), société par actions simplifiée au capital de 1 788,51 euros, dont le siège social est situé au 57, avenue de Bretagne, 76100 Rouen, immatriculée au registre du commerce et des sociétés (RCS) de Rouen sous le numéro 883 377 863, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site yomy.care.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous engageons à les traiter conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données ou RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018.

La présente politique a pour objet de vous informer de la manière dont Yomy collecte, utilise et protège vos données personnelles, ainsi que des droits dont vous disposez à cet égard.

1. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes vous concernant :

• vos données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) ;

• vos données liées à vos achats (adresse de livraison et de facturation, historique de commandes) ;

• vos données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite), collectées via des cookies et traceurs lors de votre visite sur le site.

Sur les formulaires de collecte présents sur le site yomy.care (pré-réservation, compte client, contact), les champs obligatoires sont identifiés par un astérisque — en leur absence, nous ne pourrons pas donner suite à votre commande ou votre demande. Les autres champs sont facultatifs.

Nous collectons et traitons ces données pour les raisons et sur les fondements suivants :

Les données bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Shopify Payments, conformément à ses propres conditions générales et politique de confidentialité. Yomy ne stocke à aucun moment vos données bancaires.

2. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à leur utilisation. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées. Les durées que nous appliquons sont les suivantes :

3. Destinataires de vos données et transfert hors UE

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de Yomy dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être transmises aux catégories de prestataires suivantes, dans la stricte limite de leurs missions :

• Nos prestataires techniques assurant l'hébergement du site et des données ;

• Notre prestataire de paiement sécurisé ;

• Nos transporteurs partenaires, pour la livraison de vos commandes ;

• Notre prestataire d'envoi d'e-mails marketing ;

• Nos prestataires d'analyse de fréquentation et d'actions marketing.

Certains de ces prestataires sont susceptibles de traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, Yomy s'assure que ce transfert est encadré par des garanties appropriées, notamment par la signature de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection équivalent à celui applicable au sein de l'UE.

4. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait de votre consentement sur vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@yomy.care. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou multiple. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet (www.cnil.fr) ou par courrier (CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07).

5. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur le site yomy.care. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

Nous déposons deux catégories de cookies :

• Les cookies strictement nécessaires : ils permettent de mémoriser votre panier et votre session. Leur dépôt ne nécessite pas votre consentement.

• Les cookies analytiques et marketing : ils nous permettent d'analyser la fréquentation et de vous adresser des publicités ciblées. En consentant à leur utilisation, les données collectées sont transmises à nos prestataires : Google Tag Manager, Klaviyo, Hotjar, ainsi qu'aux réseaux configurés (Meta, TikTok, Google Ads).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'icône Axeptio accessible en bas de chaque page du site.

6. Sécurité de vos données

Yomy met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

7. Modifications de la présente politique

Yomy se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Yomy :

• Par e-mail : contact@yomy.care

• Par courrier : YOMY — 20 rue Bouvier, 75011 Paris